Ayuda TIC

Ayuda TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación), está basado en la tecnología de Help Desk Software.

Al igual que Ayuda al Usuario esta plataforma tiene dos partes:

1ª). La petición de ayuda mediante ticket donde registrar el problema o necesidad que tiene el usuario y poder seguir los distintos pasos que se van realizando para su resolución.

2ª). Una base del conocimiento donde podremos encontrar distintos materiales de información y resolución de problemas relacionados con las tecnologías de la UNED.

Que podemos encontrar en la Base del conocimiento de Ayuda TIC:

 

  • Manual de Videoconferencia (Tutores)
  • Manual de Webconferencias (Tutores, Alumnos, PAS)
  • Manual de Office 365 (Tutores, Alumnos, PAS)
  • Videotutoriales
  • etc...

 

 

Pulse en el siguiente enlace para acceder a Ayuda TIC 

Detalles del artículo

ID de artículo:
42
Fecha de alta:
01-03-17 12:40:49
Vistas:
129
valoración (Votar):
(3)

Artículos relacionados